การสร้างแบรนด์ผู้บริโภคที่ประสบความสำเร็จสำหรับตลาด Millennial หรือ Gen Z ถือเป็นความท้าทายอย่างไม่ต้องสงสัย ทั้งคู่มีชื่อเสียงในเรื่องความไม่แน่นอน และมักจะถูกผลักดันด้วยหลักการและการศึกษาด้วยตนเองมากกว่านิสัยที่ตายตัวหรือความภักดีต่อแบรนด์อย่างมืดบอดสิ่งนี้มีนัยสำคัญสำหรับแบรนด์ที่สร้างผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเป้าไปที่ผู้ชมกลุ่มนี้ เป็นไปได้ว่าหลายบริษัทอาจมีกลยุทธ์การสร้างแบรนด์
แบบย้อนกลับ แทนที่จะติดตามเทรนด์ล่าสุด สตาร์ทอัพที่มี
ความทะเยอทะยานในการสร้างมูลค่าในตลาดเหล่านี้ควรคิดถึงการขับเคลื่อนตลาดเหล่านี้
ทำไมแบรนด์จึงควรใส่หมวดหมู่ก่อนเทรนด์
เมื่อเปิดตัวแบรนด์ใหม่ บริษัทมักจะมุ่งสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง แต่แบรนด์นั้นจะมีมูลค่าเพียงเล็กน้อยหากหมวดหมู่หรือตลาดที่ขายนั้นไม่เติบโต สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงผู้บริโภครุ่นมิลเลนเนียลและเจน Z เนื่องจากพวกเขามีความภักดีต่อแบรนด์เพียงแบรนด์เดียวน้อยกว่า พวกเขาจึงให้ความสำคัญกับแบรนด์ทั้งหมวดหมู่
พฤติกรรมและความสนใจของคนยุคมิลเลนเนียลและ Gen Z นั้นผันผวนตลอดเวลา เพราะมีการโยนข้อมูลใส่พวกเขาผ่านโซเชียลมีเดียและช่องทางอื่นๆ มากขึ้น แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่บริษัทจะคาดเดาได้ว่าสิ่งที่ยิ่งใหญ่ต่อไปจะเป็นอย่างไรในเวลาหกเดือน ไม่ต้องพูดถึงกลยุทธ์ของแบรนด์ขนาดใหญ่ถัดไป
บริษัทที่เลือกที่จะปฏิบัติตามผู้บริโภคที่เปลี่ยนความจงรักภักดีเหล่านี้ลงหลุมกระต่ายจะพบว่าตัวเองต้องสร้างตัวตนใหม่อย่างต่อเนื่องซึ่งอาจนำไปสู่การสูญเสียส่วนแบ่งการตลาด วิธีที่ดีกว่าในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายนี้คือการสร้างนิสัยผู้บริโภคใหม่ผ่านหมวดหมู่ของผลิตภัณฑ์และส่วนย่อยของแบรนด์ภายในหมวดหมู่เหล่านี้ แทนที่จะพยายามจับจังหวะตลาดเพียงอย่างเดียว
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีค้นหา Holy Grail of Product-Market Fit
นิสัยคนรุ่นใหม่ที่เปลี่ยนไป
ในขณะนี้ บริษัทขนาดใหญ่มีโครงสร้างพื้นฐานและทรัพยากรที่จะผลิตผลิตภัณฑ์ที่จะใช้ประโยชน์จากแนวโน้มล่าสุดได้อย่างรวดเร็ว แต่ในการบอกว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลชอบสิ่งนี้และคนเจน Z ชอบแบบนั้น แบรนด์อาจตกอยู่ในอันตรายจากการเข้าใจผิดอย่างร้ายแรงถึงกลุ่มเป้าหมายของพวกเขาและทำไมพวกเขาถึงเลือกซื้อสิ่งที่พวกเขาทำ
นิสัยของคนทั้งรุ่นมีการเปลี่ยนแปลงเร็วกว่าที่เคยเป็นมา ตัวอย่างเช่น เด็กอายุ 22 ปีเป็นคนกลุ่มสุดท้ายที่จำได้ว่าการพูดคุยกับเพื่อนทางโทรศัพท์ทำให้พวกเขาต้องโทรหาพ่อแม่ก่อน ในทางกลับกัน เด็กอายุ 12 ปีอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่าโทรศัพท์พื้นฐานคืออะไร
วิธีที่ผู้บริโภคยุคมิลเลนเนียลและ Gen Z โต้ตอบกับแบรนด์
และสิ่งเร้าที่ดึงดูดความสนใจของพวกเขา กำลังเปลี่ยนไปในอัตราที่ไม่เคยมีมาก่อน ในด้านบวก สิ่งนี้ทำให้พวกเขากลายเป็นผืนผ้าใบที่แบรนด์สามารถซ้อนทับเทรนด์ของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เมื่อช่วงความสนใจของผู้บริโภคลดลง ความสามารถของบริษัทในการรักษาลูกค้าไว้ก็ยากขึ้น และวงจรชีวิตของแบรนด์ก็สั้นลงเรื่อยๆ นี่คือที่มาของการสร้างหมวดหมู่ หมวดหมู่นำเสนอโอกาสสำหรับอุตสาหกรรมในการจัดทำกฎการสร้างแบรนด์ที่มีความเสี่ยงน้อยกว่าต่อแนวโน้มที่เปลี่ยนแปลง หากทำอย่างถูกต้อง จะสามารถสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับบริษัทในระยะยาวได้
ที่เกี่ยวข้อง: 3 วิธีที่เข้าใจผิดในการดึงดูดลูกค้ารุ่นมิลเลนเนียล
นำหมวดหมู่ไปปฏิบัติ
ตัวอย่างที่ดีของการสร้างหมวดหมู่คือในวิสกี้สก๊อต สำหรับเครื่องดื่มที่จะเป็นสก๊อต ของเหลวต้องไม่ต่ำกว่า 40% ABV อย่างไรก็ตามสก๊อตจะสูญเสียปริมาณแอลกอฮอล์เมื่ออายุมากขึ้น ยิ่งสก๊อตเก่ามากเท่าไร ผู้กลั่นหลักก็ยิ่งต้องทำนายได้แม่นยำมากขึ้นเมื่อขายได้ ความสามารถของผู้กลั่นในหมวดหมู่นี้ในการทำนายล่วงหน้าหลายสิบปีว่าสก๊อตหนึ่งขวดสามารถบรรจุขวดและขายที่ 40% ABV ในปีที่ 30 และไม่กลายเป็นสิ่งไร้ค่าในปีที่ 28 เป็นหนึ่งในเหตุผลที่สก๊อตวิสกี้ระดับพรีเมียมมีประสิทธิภาพดีกว่าที่อื่น ๆ ประเภทสินทรัพย์ในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา
กฎหมวดหมู่นี้ยังมีส่วนทำให้อุตสาหกรรมสุราเติบโตแม้ว่าปริมาณการขายจะลดลงก็ตาม คนรุ่นมิลเลนเนียลและ Gen Z ดื่มน้อยลง แต่พวกเขาจะใช้จ่ายมากขึ้นเมื่อพวกเขาดื่ม สำหรับพวกเขา มันไม่เกี่ยวกับการเมา แต่เป็นเรื่องของประสบการณ์ สำหรับผู้บริโภครุ่นมิลเลนเนียลและเจน Z แบรนด์จะได้รับการชื่นชมอย่างเต็มที่ก็ต่อเมื่อพวกเขาเห็นแบรนด์ในบริบทของหมวดหมู่นั้น
credit : สล็อตเว็บตรง แตกง่าย / เว็บตรงสล็อต
